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    熱銷產品

      河北天宏環保設備有限公司售前服務:

      1、根據用戶的需求提供適合的產品,并可根據具體使用要求,改進局部設計。

      2、為有用戶培訓技術人員、除塵配件保養維護人員。

      3、為用戶擬定使用方案和可行性分析。

      河北天宏環保設備有限公司售后服務:

      1、對售出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,工廠積協助用戶解決問題,以保證產品及時投運,把事故損失降低到低程度。

      2、重大設備的安裝、調試,現場技術服務由副總工程師為的技術專自帶隊服務,以解決用戶的各種問題。工程派駐工地代表。

      3、公司產品到達貴處后,技術人員將負責協助指導安裝,調試等工作。

      4、積配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以提供本廠產品的備件及附件。

      5、堅持質量、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我廠保證在接到用戶通知的24小時內給予答復,在72小時內達到現場,緊急情況下以快的交通工具在32小時內趕到。

      6、設備在維修范圍內如出現質量問題,公司負責免費維護,并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。

      河北天宏環保設備有限公司服務宗旨:

      1、天宏:做到售前、售中、售后熱情服務。

      2、快捷:服務網點遍布全各地,產品在任何地方都可以放心使用。

      3、主動:安裝、調試、培訓、檢查用戶產品使用情況等,無需用戶提出,主動提供。

     

      4、及時:接到電話后,以快捷的方式到達現場,保證用戶滿意。

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    冀公網安備 13098102000758號

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